弱点をカバーするためのツールだけど

それぞれの会社において、営業活動や営業手法にも弱点があるでしょう。その部分を強化するのに、SFAの導入が考えられているそうです。

ただ、ここで注意も。弱点を補えるということで過大な期待が寄せられ、SFAの導入時には営業活動の強化のために!と強気になってあまり知識のないままに多くの機能を取り入れておく。するとと、期待とは違った結果になってしまうこともあるんです。

よく、ITの知識が無くても大丈夫ですよ、というサービスもありますが、やはりそれだけのコストをかけて導入するツールなので、自社に必要なマーケティングの知識、そしてツールを使いこなせる程度のIT技術は身につけておいた方が良さそうです。知識がないままに高機能なものに頼ることで、自社独自の戦略を見い出せなくなるんです。

結局、自社の弱点をカバーしてくれるから!とSFAにすべてを頼ってしまおう!!という考えで導入することだけは、結果的に失敗してしまうということのようです。

KnowledgeSuite

これならイケそう

SFAの導入でネックとなるのが、実際にこのシステムを利用する担当者がIT、パソコンに精通しているのかどうか。大きな会社であれば自分でシステム開発を行うような社員もいるでしょう。ところが中小企業や社員数十人、という会社の場合、SFAを導入したくてもこのような社員はいない・・と。

日本でサービスされているSFAには、パソコンにあまり詳しくない人でも活用できますよ!というものも見かけるようになりましたよね。でも、それでも運用が難しいと考える担当者もいるんだそうです。営業先ごとに入力する日報に手間と時間がかかることで、ストレスが倍増。。結果、効率化どころかシステムに拒否反応を起こしてしまう社員も出てきてしまったそうです。こんな社員さんたちが考えることは、以前の手書きに戻したい!と。

実はですね・・、それが可能となるシステムがあるんです。入力フォームに手書きで記入、そしてスキャンすれば日報として活用できるシステムが!これならイケそうじゃないですか?^^

スマートフォンの仕事活用術

仕事でスマートフォンを使う人が増えています。が、メールや電話だけで十分に活用しきれていないと感じている人は少なくないのでは?そこで今回はスマートフォンの仕事活用術を紹介しようと思います。例えばメッセージのやり取り。メールはかしこまった言い回しになるので何かと面倒ですが、ビジネスチャットアプリやフェイスブックのメッセンジャーを利用すれば、短文でスピーディーにやりとりができるから、ちょっとした連絡や確認に便利です。余計な挨拶なしで本題に入れるって、レスポンスが早くなって良いですよね。ただし正式な仕事依頼などはメールか電話の方が良いと思います。またスケジュール管理もスマートフォンですると何かと便利なんですよ。googleカレンダーやiクラウドカレンダーなどの複数のオンラインカレンダーと自動同期ができ、ひとまとめに表示できる『サンライズカレンダー』などのアプリを入れておけば、仕事のスケジュールもプライベートのスケジュールもこれ一つで管理できます。せっかく便利なスマートフォンを持っているのだから、十分にフル活用したいものですね。

営業に関する悩みを解決!

毎日営業活動を行っているなかで、困ったことや不満に思うことありませんか?もちろん、ありますよね^^取引先との商談が予定していた時間よりも早く終了してしまい、次の商談まで時間ができた!でも会社に戻るまでの時間は無いし、食事はもう済ませたし・・。こんな時、外出先からでも日報が書けたら時間が無駄なく過ごせるのに。。とか、

近くに別の取引先が見えてるけど、予定になかったためにその会社の商談情報が掴めない!外出先で顧客情報を有効に活用できたら良いのに。。とか、

部下がどのような商談プロセスを踏んでいるのか、今行ってる商談をリアルタイムで確認できれば、修正や指示など早めの段階でできるのに。。とか。

このような営業の悩みは、SFAという営業支援ツールを活用することで解決できるんです!

スマホやタブレットを使って外出先からでも日報を入力でき、顧客情報も取り出せるし、営業プロセスは見える化され共有化が可能に。営業の効率化を目指すなら、SFAが最適です。

KnowledgeSuite

幹人会のモバイル活用法

今や一般企業だけでなく医療の現場でもモバイル活用が広がっているそう。医療・介護・福祉施設を運営している医療法人社団 幹人会でも、介護支援システムをクラウド化したり、スマートフォンやタブレット端末などのスマートデバイスを導入して、モバイル活用を実現しています。従来の介護支援システムはオンプレミス型で運用していたそうですが、災害時の停電などでシステムが停止する恐れがあったためにクラウド型に移行したのだとか。堅ろうなデータセンターでシステムを運用する方が安全だし、いつでもどこからでも情報にアクセスできるという点もクラウド型のメリットですよね。そしてクラウド化と同時に導入されたのがスマートフォンとタブレット端末。これでどのような状況でもスピーディに要介護の方の情報を確認できるようになったそう。また訪問先から簡単にデータ入力などの入力作業が可能になり、事務作業の手間が大幅に軽減しました。スマートデバイスのカメラ機能を使った情報共有も可能に。モバイル活用は、医療現場のサービス向上にも貢献しています。

セールスフォース・ドットコムとSansanと連携

ユーザベースという会社が提供しているプラットフォームにおいて、新しい機能を追加したそうです。プラットフォームの名称はSPEEDA。「営業候補先を自動的にリストアップする機能「自動ターゲティング」」というものを今月1日にスタートさせたと発表したそうです。

これ、何がスゴイってCRMでは世界一のセールスフォース・ドットコムと、名刺管理ツールとして急成長しているSansanという2つの企業との連携によって展開しているということ。

もともとSPEEDAというツールは企業の情報や業界、市場のデータ、レポートなど色んな情報を網羅しているようですが、7月に提供がスタートしている「ターゲットリスト」という機能をさらに進化させたとのこと。

SPEEDAが持っている企業データから該当する企業の情報を上げ、自由な絞り込みによって営業先となる企業を探しだすのだそうです。さらに、CRMと名刺管理ツールとの紐づけをして営業支援にするんだそうです。

KnowledgeSuite

営業活動の効率化を実現

名刺管理サービスとCRMが連携したそうです。これによって営業活動の効率化が実現できるとのこと。

CRMの登場によって顧客管理や分析など営業活動はかなり効率化されたと思うですが、もうそれだけではダメなのでしょうね。今度は名刺管理のクラウドサービスと手を組んだそうです。

名刺管理サービスと言うとSansan?と思うのですが、違うんですね~^^株式会社アイネットという会社の名刺バンクというツールです。このツールとの連携で、名刺情報をセールスフォースのSales Cloudの機能に登録ができるようになるんだそうです。勝手にツールが登録してくれるということは、人の手を必要としないため登録という手間が省けるんですね~。この手間の省略によって業務の負担も減り効率化できると。さらには顧客情報もうま~く利用できるようになるため、営業活動の効率化も可能となるとのことです。

名刺情報を手入力する必要もなく、この情報がセールスフォースのサービスに連携できるのは、すごく助かりそうですね。

KnowledgeSuite

営業活動の効率化を実現

名刺管理サービスとCRMが連携したそうです。これによって営業活動の効率化が実現できるとのこと。

CRMの登場によって顧客管理や分析など営業活動はかなり効率化されたと思うですが、もうそれだけではダメなのでしょうね。今度は名刺管理のクラウドサービスと手を組んだそうです。

名刺管理サービスと言うとSansan?と思うのですが、違うんですね~^^株式会社アイネットという会社の名刺バンクというツールです。このツールとの連携で、名刺情報をセールスフォースのSales Cloudの機能に登録ができるようになるんだそうです。勝手にツールが登録してくれるということは、人の手を必要としないため登録という手間が省けるんですね~。この手間の省略によって業務の負担も減り効率化できると。さらには顧客情報もうま~く利用できるようになるため、営業活動の効率化も可能となるとのことです。

名刺情報を手入力する必要もなく、この情報がセールスフォースのサービスに連携できるのは、すごく助かりそうですね。

KnowledgeSuite

営業活動の効率化を実現

名刺管理サービスとCRMが連携したそうです。これによって営業活動の効率化が実現できるとのこと。

CRMの登場によって顧客管理や分析など営業活動はかなり効率化されたと思うですが、もうそれだけではダメなのでしょうね。今度は名刺管理のクラウドサービスと手を組んだそうです。

名刺管理サービスと言うとSansan?と思うのですが、違うんですね~^^株式会社アイネットという会社の名刺バンクというツールです。このツールとの連携で、名刺情報をセールスフォースのSales Cloudの機能に登録ができるようになるんだそうです。勝手にツールが登録してくれるということは、人の手を必要としないため登録という手間が省けるんですね~。この手間の省略によって業務の負担も減り効率化できると。さらには顧客情報もうま~く利用できるようになるため、営業活動の効率化も可能となるとのことです。

名刺情報を手入力する必要もなく、この情報がセールスフォースのサービスに連携できるのは、すごく助かりそうですね。

KnowledgeSuite

9月に日本法人を設立

アメリカの会社が来月9月に日本法人を設立することがわかったそうです。その会社はHubSpot・・ハブスポットという名前で、「インバウンドマーケティング&セールスを実現するためのプラットフォーム」を提供している会社だそうです。

インバウンドと言う言葉、昨年から今年にかけてよくニュースで聞きましたね。中国からの観光客によって爆買いが行われてインバウンドの収入が増加しています!って。ところが最近また円高傾向になりつつあり、このインバウンドでの収益はどうなっているんでしょう?

ハブスポットがアジアに拠点を作るのは日本が3番目だそうですが、すでに日本の大手企業にも導入はされているんだそうです。

また、このプラットフォームではSFAなど営業支援を行う機能も無償で提供されているとのこと。これは良いサービスですよね。SFAを会社に導入するには時間とコストがかかりますし、もし導入しても使いこなせなくて放置されているケースもあります。無償であればこれらの不安がなくなるわけですから、気持ち的にも楽になりますよね。